martes, 10 de enero de 2017

6 Importantes Razones de una Estrategia de Redes Sociales


Estrategia de Redes Sociales


Estrategia y planificación de redes sociales


En primer lugar voy a responder a la pregunta, "¿Qué es una estrategia de redes sociales?"

Una estrategia de redes sociales es el cómo tu empresa o tu organización utilizará las redes sociales para lograr tus objetivos de comunicación y la plataforma de apoyo y las herramientas que utilizarás para lograrlo.


En un nivel básico, es una declaración de intenciones sencilla, que describe las metas y los objetivos mensurables para el uso de los medios sociales y los objetivos que deseás lograr. Lo hace en el contexto del plan global de negocios y comunicaciones, de modo que los medios sociales no están en un silo, sino trabajando en paralelo con otros canales. No es un plan detallado de acción - necesitarás un plan pero sin una estrategia clara, ¿cómo priorizarás las actividades de un plan? Pensá entonces primero en la estrategia, y el plan en segundo lugar.


Hacé que tu estrategia sea útil

Creo que es crítico para cualquier empresa tener una estrategia de medios sociales. La clave es tener una estrategia que sea accionable y que entienda a sus clientes, que le ayude a conversar con ellos, sobre las cosas que les importan, en los lugares o en las plataformas donde ya ellos están.

Las mejores estrategias tienen a llevar al consumidor e introducirse en su corazón, hacer la creación de contenido, hacer conversaciones (storytelling) e incluso conversiones mucho más fácil de generarse.
¿Y la parte más valiente de idear una estrategia social exitosa?
Es conscientemente decidir dónde no estar y el por qué.

Sejal Parekh - Estratega Creativo de Marca 

Incluso si no estás involucrado activamente en las redes sociales, otras empresas si lo están, incluyendo a tus competidores y probablemente una proporción significativa de tus clientes. No entender que aquí es donde mucha gente mantiene conversaciones significa que no sos parte de la discusión, y no podrás influir en lo que sucede.

Si no se sabe lo que se dice, ¿cómo podrás gestionar eficazmente tu reputación de marca en línea? ¿Y cómo podrás asegurarte de que tus mensajes clave sean escuchados por las personas con las que más desea hablar?


Aquí describo al menos seis razones principales por las que tu compañía u organización necesita una estrategia y plan coherente de medios sociales. 

1. La web social sigue creciendo rápidamente


La última investigación sobre el uso de los medios de comunicación social muestra que hay dos factores clave que impulsan la web social de acuerdo con un estudio de Global Web Index:

1. Móvil - Las personas que acceden a Internet a través de dispositivos móviles aumentaron en un 60,3% a 818,4 millones entre 2014 al 2016.

2. Adopción de usuarios mayores - En Twitter el grupo de 55 a 64 años es el de más rápido crecimiento demográfico con una tasa de crecimiento del 79% desde el 2014; El crecimiento demográfico más rápido en Facebook y Google+ es el grupo de edad de 45-54 años.

La mejora de la conectividad móvil en todo el mundo ha aumentado la actividad social "muy activo", con acciones como ponerse al día con las actualizaciones de los amigos, compartir contenido y ver videos. 

Las razones por las que la gente entra en línea y el socializar es uno de los principales impulsores:

A medida que la gente pasa más tiempo en las redes sociales, consumiendo más contenido que nunca, podrías pensar que el espacio ya está saturado, por lo que involucrarse es justificable.

¡Incorrecto!


La creación de una estrategia de redes sociales dirigida te ayudará a enfocarte en el uso de plataformas relevantes para conectarte con clientes existentes y nuevos y evitar simplemente agregar ruido en la red.

2. Las decisiones de compra están influenciadas por las redes sociales


Si la primera era de la red social fue la construcción de la audiencia y el compromiso, la era actual se enfoca en el comercio y la personalización. Todas las principales plataformas han invertido mucho en sus soluciones publicitarias para atraer a los vendedores con la promesa de mejorar de las API y la orientación inteligente, incluida la posibilidad de cargar listas de correo electrónico para ejecutar campañas de remarketing personalizadas.

Por ejemplo, a través de la API de Facebook los vendedores pueden:

- Administrar datos de audiencia para la segmentación de audiencia personalizada
- Crear campañas y anuncios
- Construir cuadros de mando personalizados y ejecutar análisis
- Administrar activos de la campaña: páginas, cuentas, etc.
- La investigación de Crowdtap reveló que el 64% de 3.000 personas encuestadas utilizan las redes sociales para encontrar inspiración para ir de compras (un 51% frente al año anterior). Esto es impulsado por los minoristas dirigidos a los consumidores con ofertas personalizadas y ofertas en las redes sociales.


Casi la mitad (46%) de los usuarios de redes sociales ya están utilizando plataformas sociales mientras piensan en hacer una compra. El 40% de los usuarios están decidiendo activamente qué comprar en función de lo que han visto en las plataformas de redes sociales, incluidas las revisiones y recomendaciones, y esto sólo está previsto para crecer.

La recomendación de los compañeros tiene la mayor influencia en las compras de regalos de vacaciones, más que en el respaldo de los bloggers o celebridades. Dada la importancia del comercio máximo para el objetivo general de ventas, es necesario planificar cómo animar a la gente a compartir y hablar de tus productos.

Hay diferencias sutiles entre el papel que desempeña cada red social en el ciclo de compra. Por ejemplo, Pinterest es un gran lugar para que la gente encuentre inspiración y funciona bien como un guión gráfico de productos visuales. Facebook está bien adaptado a las personas que buscan compartir contenido y encontrar promociones.

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